Ich muss jetzt mal den AB loben !!

Während ebay die Textbaustein Software 99.9.2 einsetzt und damit schon fast perfekt ist, sind die Macher vom AuctionWeb (immerhin Marktführer bei den Powersellern) dabei auch endlich ein vernünftiges Mailmodul zu erstellen.

Nicht so der AB - Mailmodul ist da - jeder Kunde bekommt alle sich betreffende Mails in einen Ordner (!!! HALLO TORSTEN - endgenial wäre eine Verknüpfung Rechnungsmaske-Mailordner des Käufers !!!!)

Und das allerbeste sind die möglichen Textbausteine.
Ich habe mir innerhalb der letzten Tage mal alle Bausteine konfiguriert und habe nun plötzlich Zeit wieder das Forum vollzumüllen

SUPERGENIAL - Mails einlesen - Mail markieren - Textbaustein klicken - Mail verschicken - fertig

So bekommt jeder ne Antwort auf "Ich habe überwiesen"

Original von ba-bas
Ich habe mir innerhalb der letzten Tage mal alle Bausteine konfiguriert und habe nun plötzlich Zeit wieder das Forum vollzumüllen

Ist nicht Dein Ernst, oder
Gibt es nicht noch mehr, was Du konfigurieren kannst

Wieso - soll ich alle Deine "überflüssigen" Kommentare wieder REkommentieren ?
Da hätte ich aber viel zu tun - am besten die vom ABQ auch noch

echt ? ba-bas Du hat das mit den Textbausteine erst JETZT aktiviert ?

jetzt weiß ich auch warum ich der einzige bin, dem die 10 STCK. leider noch nicht genug sind -

evtl. könnte man ein paar mehr einbauen, es geht nicht nur um ich habe bezahlt - Teilweise kommen immer wieder die SELBEN Fragen, egal ob man das mit in die Auktion reinschreibt - auch der Versand der sogar in BUNT dort steht wird ständig nachgefragt, naja und dann sind 10Stck etwas zu wenig.

Also ran ba-bas und ALLE benutzten, dann werden wir evtl. zwei die MEHR brauchen.

könnten auch 4 oder 5 mehr sein
- aber ne gelungene Kombination machts ...

Wie wäre es denn mit der Liste aus "Mailtexte" als DropDownMenü?
Dort könnte man dann ja an beliebig viele Texte rankommen.
Zusätzlich die jetzigen 10 Felder zur Sofortwahl belassen.

Ja - Bessere Idee, da das Menü ja bel. lang sein kann, um die wichtigsten (häufigsten) 10 setzt man auf die Buttons -

wieder was für die Liste - wenn ich mal Zeit habe könnte ich auch mal meine Liste vervollständigen...

Original von ba-bas
So bekommt jeder ne Antwort auf "Ich habe überwiesen"

Welche denn?

Vielen Dank für die Info
Gruss
Bastian

- da sind 2 Mausklicks ein kleines bisschen schneller

LOL! - So eine Deppenresonanz...

Ping - Pong ... HAHAHA

Ich hab mir schon überlegt, ob ich einen Autoresponder auf dem Mailserver einbaue - aber ich hab festgestellt, das der Probleme hat mit Ebaymails und dem Reply-to - die Mails gehen nicht an die Frager, sondern an Ebay.

Inzwischen ist der Text unserer Rechnungen so lang, das ihn keiner Mehr liesst - auch gut, aber nicht mein Problem - es steht alles drin.

Sollten Sie die Bankinformationen über eBay angefordert und in diesem Zusammenhang Ihre Lieferanschrift geändert haben, so antworten Sie bitte auf diese Mail mit der geänderten Lieferanschrift, da diese Mails von Ebay bei uns nicht verarbeitet werden.

Antworten Sie bitte nicht um uns mitzuteilen, daß Sie bezahlt haben - Zahlungseingänge werden entsprechend zugewiesen und die Ware dann versendet.

Sollten Sie auf mehrere unserer Auktionen bieten, die auch noch an verschiedenen Tagen auslaufen, dann senden Sie uns bitte eine Mail mit den entsprechenden zusammenzufassenden Rechnungsnummern, damit Sie in den Genuss der Versandkostenrabatte kommen.

So konnten wir eine Reklamation abwenden, die wirklich dumm gelaufen ist:

Rechnung mit 1 Position (rund 10 Euro) - Versand: Päckchen.
Unser Textbaustein mit rein, wenn er versicherten Versand will, soll er 2,50 E mehr bezahlen.

Zahlung kommt, mit 2,50 E über RG-Betrag - Wir versenden die Ware verichert - Er reklamiert, das ein 2. Artikel (wert: 2,50 Euro) nicht dabei war.

Ewiges Genöle - er noch 2,50 E überwiesen - wir den Transport bezahlt (Warensendung) - doof war es trotzdem

@Krille

Dein Text sagt eben alles aus, aber viele ebay-Käufer sind dadurch teilweise überfordert ! (Denke an die PISA-Studie und PFG PrivatFernsehGugger früher Bildzeitungsleser)

Wir haben die Erfahrung gemacht, das mit mit einer geziehlten Antwort auf eine Frage bzw. Mitteilung (nicht eben wie ebay es selbst macht !) sehr gut ankommt. Es erweckt den Anschein (so wie ebay es demnächst auch machen möchte) das man für diese Anfrage selbst die Antwort geschrieben hat.

Man kann verschiede Buttons für eine Anfrage anklicken ! so kann man für jede Anfrage speziell einen eigenen Text zusammenstellen (KLICKEN !).