Ebay bekämpft Pisher mit eigenem Mailservice

Das Auktionshaus sucht nach einem Ausweg aus der Misere

05.01.2005 14:50 | von silicon.de


Ebay hat offensichtlich die Nase voll von Leuten, die die URL des Auktionshauses missbrauchen, um bei Kunden persönliche Informationen auszuspionieren. Ein eigener Mailservice soll Ebay-Kunden helfen, echte von unechten Ebay-Mails zu unterscheiden. Dazu soll die Kommunikation personalisiert werden.

Die Initiative ist vor allem zum Schutz der Kunden ins Leben gerufen worden. Die werden immer häufiger Opfer von Pishing- und Spoofing-Mails. Dabei fälschen Betrüger Mailadressen und geben sich beispielsweise als Auktionshaus aus. Der getäuschte Kunde soll dann aus verschiedenen Gründen Kreditkartennummern oder andere persönliche Informationen preisgeben. Als Gründe werden häufig Systemfehler oder Probleme mit der Datenbank angeführt, die in Wirklichkeit nicht bestehen. Weil der Kunde aber nicht weiß, dass die Adresse gefälscht ist, sitzt er dem Betrug auf.

Branchenkenner vermuten, Ebay könnte mit der Mailbox-Idee einen Trend eingeläutet haben. Die Idee könnte ein Weg sein, dem Kunden die Preisgabe wichtiger Daten an Datendiebe zu ersparen. Zu viele Unternehmen mussten in der jüngeren Vergangenheit mit unzufriedenen Kunden umgehen, die zuerst den 'Absender' für den Betrug verantwortlich gemacht hatten. Im Bankensektor denkt man schon eine Weile über Alternativen nach, Kunden vertrauenswürdige Mails zu schicken.

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Ich nehme an, dass das auf eine eigene Mailbox bei Ebay hinausläuft, aus der man dann seine Mails selber abholt. Somit wird einem also keine Mail mehr zugeschickt, sondern die Mail aus dem ebayeigenen System geholt.
Einen ähnlichen Service bietet beispielsweise auch bereits meine Bank an.
Vielleciht wäre da dann auch das Problem mit den nicht zugesandten Mails erledigt, da diese ja ebayintern bereitgestellt werden und nicht mehr über Dritte versandt werden.

hoffen wir mal das mit diesem System nicht auch noch Mails "verloren" gehen wie in letzter Zeit schon sehr oft geschehen. -

Jaaaaaaaa, und was sollen wir dann dafür noch zahlen ????

Nicht bei mir. Komischerweise soind bei mir in den letzten Wochen / Monaten alle EOAs angekommen.
In nunmehr 3 Jahren und mehreren 1000 Auktionen sind mir höchstens 5 EOAs verlorengegangen.

Da es einige aber immer wieder trifft nehme ich mal an, dass das teilweise auch daran liegt, wo (auf welchem Server oder was weiss ich) Ebay die Daten der verschiedenen User gespeichert hat. Ich habe da technisch keine Ahnung, ob sowas überhaupt kann, so stelle ich mir das aber vor

Sveni schrieb mal etwas mit verschieden schnellen Servern bei RHS-IT (StarSpace). Analog dazu stelle ich mir das mit den Daten bei Ebay vor. Wer dann da in einer stillen Ecke sitzt hat die A-Karte gezogen.

Original von d.sinclair
Jaaaaaaaa, und was sollen wir dann dafür noch zahlen ????

Dumme Frage
Die nächste Gebühenerhöhung liegt sicher schon bei Mrs. Whitman in der Schublade.

Dazu ein Bericht von wortfilter.de

Sichere eBay-Mails: "My Messages"

eBay richtet für alle Benutzer ein sicheres Postfach für von eBay stammende Mails ein. In der Vergangenheit wurden hunderttausende eBay-Mitglieder durch sogenannte Phishing- oder Spoof-Mails verunsichert: Mails, die angeblich von eBay stammen und unter irgendeinem Vorwand dazu auffordern, Daten und Passwörter einzugeben. Darunter waren in letzter Zeit auch zunehmend gut gemachte deutsche Spoof-Mails, zuletzt habe ich am 20. Dezember 2004 darüber berichtet.

Trotz aller Warnungen und Hinweise fallen tausende auf diese Spoof-Mails herein. eBay hat daher einen eigenen Dienst für Mails und Mitteilungen von eBay gestartet: Die sind künftig unter "Mein eBay" in "Meine Nachrichten" abrufbar. Nur Mails und Nachrichten, die künftig über dieses Postfach kommen, stammen zuverlässig von eBay. In Deutschland ist dieses Postfach noch nicht eingerichtet, dies wird aber sicher in den nächsten Tagen geschehen. Logt man sich über eBay.com ein und geht dort auf "My eBay", dann kann man sich schon jetzt ein Bild von diesem neuen Dienst machen. Für deutsche Mitglieder gibt es dort bereits eine erste Nachricht:

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Also scheinbar nicht gültig für EOAs u.ä. !???

"Meine Nachrichten"

steht ab sofort in Deutschland unter mein Ebay zur Verfügung !

Hallo,

habe ich gestern Abend schon gesehen. Jetzt bin ich mal gespannt, welche Nachrichten dort eingehen werden.

Gestern Abend war nur ie Begrüßungsmail da, so wie im Bericht von [URL]www.wortfilter.de[/URL] wiedergegeben.

Gruß Heidi

Hallo,

habe gerade festgestellt, wie schnell ebay ist.

Gestern Abend war das Postfach "Meine Nachrichten" unter "Mein Ebay" eingerichtet.

Die erste Nachricht von Ebay, die Begrüßungsmail, trägt das Datum 04.01.2005.

Ist doch erst zwei Wochen alt

Jetzt bin ich gespannt, wie schnell und mit welchem Datum die Nächsten eingestellt werden. Hoffentlich sind nicht alle so "wichtig".

Gruß Heidi

Guten Morgen Heidi,

das liegt sicher daran, dass diese Funktion auf anderen Ebay-Länderplattformen bereits eher zur Verfügung gestellt worden ist.

Auf Ebay.com konnte man diese Funktion schon eher nutzen, auch als deutscher Nutzer. Um hier einer Anfrageflut vorzubeugen sind diese Nachrichten deshalb sicher mit dem ersten Erscheinen der Funktion eingestellt worden.

***Vorankündigung: Sicher vor Spoof durch ‚Meine Nachrichten’*** Donnerstag, 02. Juni 2005 | 13:17 Uhr MEZ Liebe eBay-Mitglieder, mein Name ist Oliver Weyergraf, ich bin bei eBay Deutschland verantwortlich für alle sicherheitsrelevanten Themen. Mit gefälschten E-Mails (Spoof-E-Mails) versuchen immer wieder Betrüger, Zugang zu eBay-Mitgliedskonten zu erlangen oder an persönliche Daten zu kommen. Wir haben uns diesem wichtigen Thema angenommen und bieten Ihnen schon jetzt im eBay Sicherheitsportal detaillierte Informationen und praktische Tipps. Voraussichtlich ab Ende Juni können wir Ihnen noch mehr Schutz bieten. Alle Mitteilungen rund um Ihr eBay-Mitgliedskonto finden Sie dann zusätzlich in Meine Nachrichten innerhalb von Mein eBay. Mitteilungen, die Sie dort erhalten, sind Ihnen entweder von anderen eBay-Mitgliedern über die eBay-Website oder von eBay-Mitarbeitern gesendet worden. So können Sie sicher sein, dass die Nachrichten frei von Spoof sind. In Meine Nachrichten erhalten Sie dann: Wichtige Mitteilungen zu Ihrem Mitgliedskonto, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Mitteilungen von anderen Mitgliedern, die über „Mit Mitglied Kontakt aufnehmen“, “Angebot an unterlegene Bieter“ oder “ Frage an den Verkäufer“ an Sie gesendet wurden. Sie können dann direkt darauf antworten. Mitteilungen und Antworten des eBay-Kundenservices. Informationen über Sonderaktionen, besondere Angebote bei eBay und die besten Tipps rund ums Kaufen und Verkaufen. Mehr zum Thema: Fragen und Antworten und die Infotour Wenn Sie auf eine möglicherweise gefälschte E-Mail stoßen, sollten Sie uns diese über die E-Mail-Adresse spoof@ebay.de melden. Diskutieren Sie über den Schutz vor Phishing und den Umgang mit gefälschten E-Mails im Forum Sicherheit. Auch wenn wir leider nicht auf jeden Beitrag antworten können, werden doch Ihre Anregungen gerne gelesen und für zukünftige Produktentwicklungen in Betracht gezogen. Herzliche Grüße Oliver Weyergraf Director Trust & Safety

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und -

jetzt braucht man nur noch eine Mail an alle zu schicken eine wichtige Nachricht von eBy DIREKT ÜBER DEN LINK IN DER MAIL zu beantworten, danach kommt eine Fake-eBay Seite tip tip tip schon sind
alle wichtigen Daten beim falschen gelandet -

wo ist da "Sicherheit" ? - diese Spoof-E-Mails wird es immer geben, getreu dem Motto

Jeden Tag steht ein Dummer auf !

hmmm .. noch ein doofer Webmail-Account.

Den einzugen Vorteil sehe ich darin, das man Rechnungen die zurückkommen oder erneut angefragt werden nochmal über ihbä rausdonnern kann.

Schlimm finde i´ch, dass man nicht mehr allen Leuten offline antworten kann !
Ich beantworte meine Mails aus rechtlichen Gründen lieber alle mit dem AB - und behalte die Kopien bei mir .....

Original von ba-bas
Schlimm finde i´ch, dass man nicht mehr allen Leuten offline antworten kann !

wo steht das, wie kommst du darauf?

Hallo,

Schlimm finde i´ch, dass man nicht mehr allen Leuten offline antworten kann !

Die Nachrichten kommen einmal in die Nachrichtenbox unter mein Ebay und zusätzlich auch als Mail an die bei Ebay hinterlegte Mailadresse.

Ich beantworte diese Anfragen usw. über mein eigenes Mailprogramm. Die Mails speichere ich ab, damit ich den Überblick über den Schriftwechsel behalte.

Gruß Heidi

Und noch nicht aufgefallen, dass die Kunden nun die Möglichkeit haben Ihre Mailadresse NICHT anzugeben. Wenn Du die Mail mit dem AB oder Outlook beantwortest - dann wird die Mailadresse "UseTheYellowButton@ebay.de" eingetragen - Das ist wirklich schei...

Original von ba-bas
Und noch nicht aufgefallen, dass die Kunden nun die Möglichkeit haben Ihre Mailadresse NICHT anzugeben.

Nein, denn ich konnte bisher immer dem Kunden aus Outlook heraus direkt antworten und Mail-Adresse war auch immer angegeben.

Wohl zu wenig Kunden wie ???
Ich hatte die usetheyellowbutton sache schon 3 mal - wobei es mir vorher sicherlich nicht aufgefallen ist.
Und das ist noch schlimmer, da ich so "persönliche" mails an ebay schicke ohne darauf aufmerksam gemacht zu werden....