Hallo,

in letzter Zeit häufen sich bei mir abgeschlossene Auktionen, bei denen der Käufer einfach nicht zahlt.

Meistens kommt dann nach der 2. Mahnung folgende Mitteilung:

"Entschuldigen Sie, dass ich den Betrag nicht überwiesen habe, aber mein Sohn ( 13 Jahre ) hat den Artikel über meinen Account ohne mein Einverständnis ersteigert." ( Aussage einer Mutter )


Bei solchen und ähnlichen Fällen ( bei mir kommt das 10 mal pro Woche vor) möchte man natürlich so schnell wie möglich seine Provision zurück. Ich allerdings sehe in Zukunft keine guten Aussichten, da eBay die Vorgehensweise der Provisionsrückerstattung vor kurzem geändert hat.

Wie geht ihr vor, damit man ohnen hohen Zeitaufwand sein Geld von eBay zurück bekommt?

Hallo,
nachdem du zuerst eine Zahlungsaufforderung geschickt hast, kannst du nach Ablauf der Frist die Provision zurückholen:

Ich gehe dazu, seit gestern, wie folgt vor:

1. eBay-Links

2. Unter "Unzuverlässige Bieter" den Link "Unstimmigkeiten aufrufen" anklicken.

3. evt. Einloggen

4. Auktion aufrufen

5. "Unstimmigkeit beilegen" anklicken

6. den 2. Punkt "Ich bin nicht mehr bereit, mit dem Käufer zu verhandeln bzw. auf eine Antwort zu warten." anklicken

7. "Unstimmigkeiten beilegen" anklicken

8. Verkaufsprovison wird gutgeschrieben (siehe Kontoauszug)

Viele Grüße,
Joy

Und dann bekommt der Käufer ne ebay Verwarnung und Du von ihm ne negative Bewertung ! - auch blöd !

Original von ba-bas
Und dann bekommt der Käufer ne ebay Verwarnung und Du von ihm ne negative Bewertung ! - auch blöd !

Ja, das ist wohl eher ungünstig
Es gibt aber jetzt auch einen Auswahlpunkt "Im gegenseitigen Einvernehmen" (oder so ähnlich)
-> dann sollte es auch mit der positiven Bewertung klappen

Ich habe schon öfters die Verkaufsprovison zurückgeholt und bisher noch keine negative Bewertung bekommen.
Diesen Bewertungen müsste eBay auch streichen, da eine negative Bewertung vom Käufer, nach Erstattung der Provision, auch für eBay klar sein müsste, dass dies eine Rache-Bewertung ist.
Abgesehen davon, sind viele meiner Käufer, die nicht gezahlt haben, schon von eBay ausgeschlossen und können daher eh nicht mehr bewerten.
Viele Grüße,
Joy

Original von joy
Abgesehen davon, sind viele meiner Käufer, die nicht gezahlt haben, schon von eBay ausgeschlossen und können daher eh nicht mehr bewerten.
Viele Grüße,
Joy

Ach so machst Du das

Meistens läuft es ja so ab, dass ich mich per Email mit den Käufern geeinigt habe.

Es wäre dann wohl am besten, wenn ich die Provision unter 2gegenseitigem Einvernehmen" zurückhole. Ich finde allerdings, was eBay da den Verkäufern anbietet ist ziemlich zeitaufwändig und für Powerseller die reinste Zeitverschwendung.

Also - Du bekommst Deine Gutschrift nur noch mit Einverständnis des Käufers. Sagt der Nein - kannste machen was Du willst. Sagt der garnichts, bekommst Du die Provision - EGAL was Du anklickst nur wenn der Käufer gleichzeitig ne Verwarnung bekommt.
Ich habe darüber heute sehr lange mit einigen !! hauptverantwortlichen ebay Powerseller Supportmitarbeitern telefoniert. Die rücken sich kein Stück !! - Käufer ist im Urlaub denkt Widerruf alles gegessen - kommt wieder und hat ne Verwarnung, weil ich nach 2 Wochen warten gerne meine Kohlen wieder hätte - ich bin doch keine Bank !
Sehr blöd gelaufen !!

Naja - beim nächsten Mal kann ich die Käufer vorwarnen !

Gruss
Bastian

Ich bin eigentlich noch kein zertifizierter Powerseller.

@ba-bas

Haben die registrierten Powerseller im Powersellerbereich auf ebay ein eigenes Forum?

Ich habe momentan allergrößte Probleme, von diesem Sch...laden überhaupt irgend etwas gutgeschrieben zu bekommen. Mir wird keine andere Option angezeigt als:
Transaktion einvernehmlich abgeschlossen. Also gibt es keine Gutschrift.
In dem einen Fall habe ich sogar Anzeige erstattet, aber die Gebühr gibt es nicht zurück. Das sind alles Verbrecher.

hast recht!

ich bin ebenfalls stinksauer!

gutschrift kannste erst anklicken, wenn 10 tage ohne nachricht des bekloppten käufers vergangen sind.

von wegen "einvernehmlich"....
bei mir gibtes kein "EINVERNEHMLICH" mit spass-bietern und anderen vollidioten.

ich will doch nur mein geld von ebay zurück, und die machen einen auf

"...na duuuu, wir sind doch alle lieb zueinander. komm lass uns mal darüber sprechen....wir sind doch alle freunde und eine nette gemeinschaft freundlicher menschen......."

die haben doch einen knall bei ebay.

die praxis sieht doch ganz anders aus:

SPASSBIETER UND VOLLIDIOTEN

sehr selten mal einer, der einen unfall hatte, im krankenhaus lag oder ähnliches.
die meisten NICHT-BEZAHLER bezahlen nach meiner erfahrung NIEMALS!

Mir sagte man an der PS-Hotline, daß wohl steter Tropfen den Stein höhle. Na super,... soll heißen, daß ich 15 x am Tag bei der 0180er Powerseller-Hotline anrufen soll, damit jeder Call getrackt wird, und ich meinen Unmut über die unhaltbaren Zustände der Provisionsgutschrift äußern soll. Bei den Tel.-Gebühren ist das die Wahl zwischen Pest und Cholera.

Hi
- ja es gibt einen Powerseller Bereich mit einem Powersellerforum. Wenn man da postet ohne die Auktionen vorher von 5 Rechtsanwälten durchsehen hat lassen - dann gibts Abmahnungen zu hauf
Aber je nach PS Status gibts immer längere elefonsupport Zeiten. Ich kann da sogar am Wochenende anrufen.

Eine gute Sache hat diese Art der Gutschrift allerdings. Leute die Ihre eigenen Sachen ersteigern können demnächst per ebay Software ganz einfach rausgefiltert werden - wenn sie sich die Provisionen auch noch gutschreiben lassen. - ebay sieht das ja so: Die Provisionserstattung ist eine freiwillige Leistung zur Kundenpflege und könnte beizeiten auch ganz wegfallen. Schliesslich stellt ebay ja nur die Plattform - I....

ach sooo?

danke für die informationen und den kleinen einblick in das professionelle ebay-handling, ba-bas!