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Ebay-Sicherheit - Bewertungslöschung
Letzter Eintrag 31 Jan 2004 08:33 von irishmarsu. 6 Antworten.
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Autor Nachrichten Informativ
mercyBenutzer ist Offline
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30 Jan 2004 08:47
    Hallo Leute,

    hier mal einer zum Kopf schütteln:

    Diese Mail erhielt ich gerade von Ebay.

    Mail von Ebay Sicherheit
    Von: eBay.de TnS [derswebform@ebay.de]
    An: Mailadresse meines Accounts für Einkäufe
    Betreff: Bewertungsloeschung - Ihr Referenzcode - Artikelnummer 2066556759


    Sehr geehrtes eBay-Mitglied,

    wir wurden von Ihrem Handelspartner mit der Bitte angeschrieben, eine
    Bewertung der im Betreff genannten Transaktion zu entfernen.

    Nach seinen Angaben haben Sie sich einvernehmlich darauf geeinigt.

    Wenn dies der Fall sein sollte, bitten wir Sie, den Antrag zur Loeschung
    einer Bewertung unter Verwendung des von uns in dieser E-Mail
    mitgeschickten Referenzcode zu vervollstaendigen.

    Den Antrag wird Ihnen Ihr Handelspartner per Post zukommen lassen. Dabei
    ist zu beachten, dass Sie bei mehreren Bewertungen jeweils ein Formular
    benoetigen.

    Ihr persoenlicher Referenzcode fuer diese Bewertungsloeschung lautet:

    xyz

    Sie koennen dann den vollstaendig ausgefuellten Antrag an folgende Adresse
    schicken:

    eBay International AG
    Sicherheits-Team
    Marktplatz 1
    14532 Europarc Dreilinden

    Nach Erhalt werden wir die Bewertung entfernen.

    Beachten Sie bitte, dass eine Transaktion, bei der eine Bewertung
    geloescht wurde, nicht noch einmal bewertet werden kann.

    Mit freundlichen Gruessen,

    eBay - Sicherheit


    Es geht dabei um einen Kauf von mir im November 2002 (kein Schreibfehler). Bewertet hatte ich den VK nach Ablauf der 90 Tage (was bin ich auch für ein Schwein :cool. Seinerzeit versuchte der VK per Mail mich dazu zu überreden die Bewertung zurückzunehmen, da er sonst keine neue Chance bei Ebay bekommen würde. Der VK war übrigens vorher bereits gesperrt gewesen und durch meine neue Bewertung autom. wieder gesperrt worden. Ich lehnte natürlich dankend ab.

    Hintergrund ist, dass ich 5 Auktionen mit jeweils mehreren Handycovern ersteigert hatte. Eine Lieferung erfolgte erst nach massiven Drohungen meinerseits mit einer Verzögerung von 2 Monaten. Die Lieferung entsprach dann auch nicht den Auktionsbeschreibungen und war unsachgemäß verpackt:

    50 Cover, jeweils lose in dünner Hülle
    Karton ohne Füllmaterial und eine Größe von 50 x 50 x 40 cm
    Es handelte sich sozusagen um eine Riesenrassel.

    Desweiteren war der VK schon sehr sehr häufig negativ aufgefallen.

    Jetzt nach einem Jahr erhalte ich diese Mail und soll meine Bewertung zurücknehmen. Eine erneute Kontaktaufnahme mit mir ist natürlich vorher nicht erfolgt.
    Ich überlege ernsthaft, ob ich nicht meine ausstehenden 4 Bewertungsmöglichkeiten nutze um ihm weitere negative reinzudrücken. Aber wer weiss, vielleicht würde ich dann auch noch Ärger mit Ebay bekommen.

    Beim VK handelt es sich übrigens um eine größere Firma, die mehrere Accounts hatte, die langsam aber sicher alle gelöscht wurden. Wer natürlich jetzt auf die Idee kommt, dass ich da meine Hände im Spiel hatte täuscht sich natürlich gewaltig.

    @Irish
    Das war so ein Fall: langsam, aber gewaltig!
    Moin & Gruß Heinz-G.


    Humor und Geduld sind die Kamele, mit denen ich durch jede Wüste komme


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    30 Jan 2004 09:19
    @ mercy

    und ??? was machst Du nun
    Sveni
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    30 Jan 2004 09:24
    Hallo Sven,

    wenn der Brief kommt, werde ich ihn wohl mit einem entsprechenden Begleitschreiben aber unbearbeitet an Ebay senden. Igitt, dass heisst ja Snailpost nutzen,
    Moin & Gruß Heinz-G.


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    30 Jan 2004 09:29
    Original von mercy
    Igitt, dass heisst ja Snailpost nutzen,


    Was um Gottes Willen ist "Snailpost" ?
    Sveni
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    mercyBenutzer ist Offline
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    30 Jan 2004 09:43
    Snail = Schnecke
    Schneckenpost = Briefpost (i.d.R. langsamer als Mails, Ausnahmen bestätigen die Regel )
    Moin & Gruß Heinz-G.


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    30 Jan 2004 09:47
    @ Heinz-Gerwin

    achso

    DA kannst Du mal sehen, wie weit meine Englischkenntnisse reichen
    Aber ich bin halt eingefleischter Deutscher und spreche "nur" perfekt Deutsch
    Sveni
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    irishmarsuBenutzer ist Offline
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    31 Jan 2004 08:33
    Moin.

    Hmmm, Mercy, Du bist nicht etwa ein verkappter PS oder ebay-Supporter? Du hast es geschafft, daß ebay reagiert hat und die Accounts gelöscht worden sind???? Ich neige mein Haupt in Ehrfurcht....da ich mittlerweile wohl die deutschlandweit größte Sammlung von ebay-Textbausteinen mein Eigen nenne. Besonders lustig waren immer die Anrufe beim Ebay-Telefon-Support; deren Mitarbeiter haben wohl als Grundausbildung eine 2minütige Schulung in Kundenkontakt/Rhetorik und eine 6wöchige Schulung, wie behalte ich den Kunden einer 0190-Servicenummer länger am Telefon Null Ahnung, nix dürfen sie angeblich, aber Dummgespräch halten.

    Aber auf Platz 1 steht immer noch ein Antwortfax von ebay, das ich mal vor 2 Jahren bekommen hab. Da wurde mein VK-Account einfach mal so teilweise gesperrt....ich hab alles links gemacht, Rechnungen waren alle bezahlt , kein Ärger mit irgendwem, aber trotzdem Account zu.

    Nach ca. 137 Mails in 2 Tagen ohne irgendeine Reaktion, hab ich dann irgendwo ne Faxnummer von ebay ausfindig gemacht (war ja noch vor der Zeit des Telefonsupports) und dort ein ziemlich gepfeffertes Schreiben hingeschickt. Stantepede kam auch eine Rückantwort per Fax:

    Guten Tag
    Vielen Dank für Ihr Fax an eBay.
    Wenn Sie ein Unternehmen sind und in Ihrem Fax Interesse am Verkauf Ihrer Produkte über eBay oder an Werbung auf eBay bekundet haben, werdne wir uns so bald wie möglich imit Ihnen in Verbindung setzen.

    Wichtiger Hinweis: Sollte Ihr Fax anderen, als den vorstehend genannten Zwecken gedient haben, bitten wir um Verständnis dafür, dasss wir es nicht berücksichtigen werden


    Eigentlich hasse ich ebay.....

    Nach 4 Tagen kam dann nämlich eine lapidare Mail in der sinngemäß stand: Tschuldigung, war ein Versehen, Account iss wieder offen.

    Grüße
    Irish
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