Habe kürzlich eine Auktion beendet in der ich als Versandkosten einmal unversichert 4,10 und versichert 6,70 angegeben habe. Wenn ich jetzt in der Rechnung als Verpackungspauschale 1 EUR ansetze, finde ich das nicht ungerecht. Denn in den Versandkosten ist die Verpackung ja nicht wirklich enthalten, oder was meint ihr dazu? ich will keinen übern Tisch ziehen. nur hat die bieterin meine REchnung um besagten Euro gekürzt und das wortlos...

hättet ihr das auch so gemacht? ist das gerechtfertigt?

gruß,
BB

Ich sehe in der Aufschlüsselung eine gewisse Gefahr, dass die Kunden einen Ansatzpunkt zur Beschwerde sehen.
Wenn ich das jetzt richtig verstanden habê, war dieser 1 Euro auch nicht aus der Auktion ersichtlich, daher sehe ich den Kunden im Recht.
Solche Probleme vermeidet man indem man als Versandkosten die komplette SUmme angibt, auch in der Beschreibung.

Meine Meinung:
Versandkosten sind alle Kosten, die zum Versand gehören, also auch Verpacksungsmaterial. Was Du meinst sind Portokosten.

danke dir, dann muß ich das in zukunft wohl besser im voraus planen...

Wohl besser, wenn ich das dann mal kläre. sonst werde ich noch neutral bewertet wegen der sache.

gruß,

BB

sonst werde ich noch neutral bewertet wegen der sache.

Wenn Du Glück hast neutral.
Auf alle Fälle sollte es so sein, dass der potentielle Käufer beim Lesen der Auktion sofort weiss, was Sache ist; Sprich: genau weiss, wieviel er letztendlich zu zahlen hat. So gibt es keine böse Überraschungen: weder für den Käufer, weil ungenannte Zusatzkosten auftauchen (und seien sie noch so gering), noch für den Verkäufer, weil er plötzlich ´ne Negative hat.

Ich nehme z.B.: Meine Portokosten + 0,40€ für einen neuen Karton + MWSt.

Es war alles halb so schlimm, wie ich dachte.
Ich habe der Käuferin eine Mail geschickt, in der ich meinen Fehler eingestand. Als Antwort erhielt ich folgendes:

"Hallo,

vielen Dank für die Benachrichtigung.
Natürlich ist die Angelegenheit damit bereinigt. Endlich mal wieder ein
Ebayer der fair handelt auch wenn es sich nur um 1 Euro handelt :-)
Sobald die Ware da ist gebe ich eine positive Bewertung ab.

Schonmal vielen Danke und schöne Grüße, *********"


Aber woher kriegst Du bitte einen NEUEN Karton für 0,40 EUR her? und welche Größe hat der dann?

Gruß,

BB

Hallo Leute, Hallo BubbleBobble,

Kartons kannst du zbs. wie wir es machen bei Apotheken bekommen. Die Medikamente habe eine Umpackung die sehr gut ist und wird meistens nicht beschädigt.
Teils ist zwar Werbung drauf das stört jedoch keinen.

Nun zum Thema Versandkosten, ich würde sagen nach meine Erfahrung lasse ich grüdsätzlich die Finger von Angeboten die keine Portokosten eingetragen haben.

Ist mir schon paar Mal passiert das teils auch PowerSeller für einfache Pakete bis zum 15,00 Euro berechnet haben.
Nach meine Anfrage ob ich dem meine Abholscheine senden soll, wären die noch Stock sauer.

Ich berechne jetzt genauso wie Mercy pro Karton ein kleine Obolus und rechne es mit Porto dazu.
Wobei wie schon erwähnt Porto ist eine heikle Thema, wie du auch bei Ebay Marktcafe lesen kannst.

Grüße
Pauli

@BB
Ich wohne in Ostfriesland. In Bremen (ca. 100km) gibt es einen Verpackungsgrosshändler. Der liefert sogar ab 100 EURO frei Haus.Meine erste Bestellung dort war vor einigen Monaten 1000 Kartons in verschieden Größen zum Preis von ca. 380 EURO.
Neue Kartons machen sich sehr gut bei der Kundschaft. Den Preis rechne ich wie gesagt auf die Portokosten drauf.

Schreib´ mir mal eine PM welche Größen Du normalerweise hast. Ich sag´ Dir dann den Preis den ich zahle. Solche Zahlen gehören nicht unbedingt in die Öffentlichkeit.

Danke für den Tipp! Morgen ist erstmal meine Apotheke des Vertrauens dran mit Kartons hergeben, harhar. ich geh ja auch oft genug dort Heilmittel kaufen.