Hallo,

genauso war es bei mir auch. Der Mail mit dem Lizensierungskey war eine Rechnung im PDF-Format beigefügt.

Und die reicht für das Finanzamt alle Mal aus.

Gruß Heidi

Original von Bine
Mittlerweile hat sich Wisolution gemeldet ... als ob sie hier mitgelesen hätten und haben mir jetzt - nach 3 Monaten- endlich eine eMail mit der Update-Datei, bzw. mit dem Lizenzkey, geschickt.

Meinen Beitrag haben die dann wohl überlesen

Wie sagt ein altes irisches Sprichwort:
Kommt Zeit, kommt Lizenzschlüssel

Auch wenn die mittlerweile in Irland sitzen: Haben die etwas mit WISO zu tun?

Hallo Heinz-Gerwin,

meines Wissens habe sie nichts mit WISO zu tun.

Bei mir hat bisher immer alles geklappt, deshalb kann ich die Probleme von Bine und Sweni nicht nachvollziehen. Würde ich allerdings solange auf den Key warten müssen, wäre ich auch stinksauer. Vorallem muss jetzt im April bis zum 10. die Umsatzsteuervoranmeldung raus und dafür brauchen sie das funktionsfähige Programm.

Gruß Heidi

Hallo,

@snawi

Meinen Beitrag haben die dann wohl überlesen

Hast du schon mal mit dem Herrn von Wiarden telefoniert. Mir hat er schon mehrmals sehr schnell geholfen. Das war allerdings vor dem Jahreswechsel.

Gruß Heidi

Nein, direkt angerufen habe ich noch nicht.
Habe Mails geschrieben und habe es über den Support-Button auf der Homepage von Wisolution probiert.
Eine Verbindung darüber kam aber nie zu Stande

Werde Anfang nächster Woche mal die von Dir beschriebene Hotline kontaktieren

... danach heißen die dann "snawisolution"