Hallo habe ein dickes Problem mit dem Prog. Buchführungshelfer von Wisolution. Hat jemand dieses Programm oder kennt sich sogar damit aus?? Ich bitte um Hilfe !!

mfg
wasserspo....

Hallo,
ich arbeite mit dem Programm. Wie kann ich dir helfen.
Gruß Heidi

Vielen Dank für deine Hilfe

Arbeite mit Win XP und bekomme beim Versuch eine GuV Rechnung zu machen die Fehlermeldung
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Es ist ein Fehler auf getreten:
Fehlertex: Ungleiche Typen
Fehlernummer:13
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Wenn ich die Meldung 7 mal mit OK bestätige öffnet sich das Programm, aber nätürlich nicht mit allen Daten.

Währe Toll wenn Du mir diesbezüglich helfen kannst.

mfg
Josef

Hallo Josef,
bisher arbeitet mein "Buchführungshelfer" sehr stabil. Ich hatte noch keine Probleme. Ich nutze ebenfalls XP.

Arbeitest du mit der Vollversion? Sind deine Updates auf dem neuesten Stand?

Für die GuV-Auswertung klickst du doch nur den runden Button oben links an. Dann sollte sofort die Auswertung sichtbar sein.
Melde dich doch per Mail bei mir.
Gruß Heidi

Hallo Heidi,

hatte mir auch den Buchführungshelfer bestellt und spiele damit seit ein paar Tagen zu Testzwecken mit rum. Denke für mein Business würde der Funktionsumfang reichen. Habe aber ein Problem beim Import von Buchungsdaten aus dem T-Online-Banking: Zahlungseingänge wurden super verbucht, aber wenn mir was vom Konto abgebucht wurde (eBay-Rechnung, Strom, Miete und was sonst so an Kosten anfällt) dann wurde dieser Umsatz auf dem Bankkonto anstatt abgezogen einfach dazu addiert wie die Zahlungseingänge. Folge: mein Banksaldo stimmte dann nicht mit dem Kontostand aus dem Online-Banking überein. Ich hab Stunden gebastelt und probiert. An den Support gemailt und bis heute keine Antwort, am Telefon dort noch niemanden erreicht. ;-( Heute habe ich aufgegeben und mir QuickBooks Plus 2004 geholt. Das ist zwar wesentlich umfangreicher und dadurch komplizierter, aber wa solls, wenn der Laden wächst wäre sonst sowieso über kurz oder lang ne vernünftige Buchhaltung fällig gewesen.

Ciao, Ralf

Achso: falls noch jemand Interesse am Buchführungshelfer hat, ich hab günstig einen abzugeben. War bei mir nur zu Testzwecken installiert.

Hi,

habt ihr euch schon an den Support gewendet ? - Die haben immer eine Antwort parat (was man ja nicht von jeder Software sagen kann ^^)

MfG

Martin

Hallo Martin,

die Beiträge sind aus dem Jahr 2003. Wahrscheinlich ist inzwischen eine Problemlösung gefunden worden.

Ich arbeite seit mehreren Jahren mit dem Buchführungshelfer von Wislolution und meines Wissens Snawi auch. Ich bin bestens damit zufrieden. Bei Problemen genügt ein Anruf und es wird geholfen.

Gruß Heidi

Ich kann Heidi nur zustimmen, bin auch sehr zufrieden

Hatte am Anfang nach Umstellung von Freeware auf Lizenz ein Problem und hatte deshalb eine Mail an Support geschrieben
-> sogar am selben Tag (Sonntag !!!) kam die Lösung

Hallo,

da hier ja tatsächlich Benutzer des Buchführungshelfers mit dem Support zufrieden zu sein scheinen, hier meine Frage.

Wie seid ihr an eure neue Update-Version für 2006 gekommen? Oder habt ihr ebenfalls noch keins? Habe bereits vor Monaten bezahlt, aber bis heute noch kein 2006-Update bekommen, mit dem ich länger als bis Februar 2006 Eintragungen machen kann.

Das Update, welches auf der Webseite für die Vollversion 2006 bereitgestellt wird und welches man downloaden kann, ist nichts weiter als eine Sharewareversion, mit der ich nichts anfangen kann, da sie nur 50 Buchungen im Jahr annimmt. Das habe ich aber schon lange überschritten.

Habe mittlerweile 5 (!!) eMails an Wisolution geschrieben (in den letzten Wochen), aber bisher keinerlei Antwort erhalten. Mittlerweile bin ich verzweifelt, weil sich niemand meldet und ich nicht weiss, was ich noch tun kann, um an ein Update zu kommen.

Kann es sein, dass die Firma nicht mehr existiert?

Gruss
Bine

Hallo,

den Key habe ich schon vor einigen Wohen erhalten.

Meine Bestellung für die 2006er-Version habe ich im Januar gemacht und bezahlt. Nach einigen Wochen (zwischenzeitlich kamen Mails von Wisolution, dass sich die Auslieferung verzögere) habe ich dann den Key per Mail erhalten.

Zuvor habe ich mir aus dem Download-Bereich der Wisolution-Website das Update gezogen. Durch den Key wurde das Ganze zur Vollversion.

Das sich seit Wochen niemand am Telefon meldet und auch keine Reaktion auf Mails erfolgt kann ich nicht nachvollziehen.

Gruß Heidi

War ich 2005 noch vom Support begeistert, so bin ich 2006 stark verärgert
Auch ich habe Mitte Februar das Update bezahlt und bisher weder eine Antwort auf meine zahlreichen Mails, noch einen Key für 2006

Ich kann es irgendwie nicht nachvollziehen, was Wisolution für 2006 als Geschäftsphilosophie ausgegeben hat.
... aber Irland ist ja weeeiiiit weg

Danke für eure Antworten.

Ja, mir war es genau so wie bei Dir, Heidi.
Habe im Januar bestellt und bezahlt und habe danach das vorläufige Update aus dem Downlowdbereich für die Vollversion heruntergeladen.

Zwischenzeitlich gab es am 25. Jan. einen Newsletter, dass sich die Auslieferung verzögert und in dem sich Wisolution für den schlechten Support der letzten Ueit entschuldigt.
In diesem Newsletter weisen sie darauf hin, dass der Buchführungshelfer jetzt in 2 Versionen erhältlich ist.

Ich habe dann die ganze Zeit auf ein "richiges" Update der Vollversion gewartet, bis ich dann Ende Februar nicht mehr mit der vorläufigen Version weiterarbeiten konnte.
Daraufhin die eMails .... und ... nichts!!!

Deshalb bin ich der Meinung, dass die Firma entweder pleite gemacht hat oder aufgegeben wurde, denn ja ... da hast Du Recht, Heidi, der Support war im letzten Jahr prima.

Und an snawi,
.... was machst Du jetzt? Oder anders: WAS kann man machen? Man hat bezahlt - Irland ist weit weg???
Hast Du schon Eingaben für 2006 gemacht und müsstest Du jetzt - wie ich - alles noch einmal eingeben, wenn Du auf ein anderes Buchführungsprogramm umsteigst?

Gruss
Bine

Hallo Bine,

Und an snawi, .... was machst Du jetzt?

Snawi kennt Heidi

Gruß Heidi

Hallo Bine,

hast du schon mal angerufen?

Telefon-Hotline
01805 WISOLUTION* oder 01805 947658*

Sie erreichen uns

Montags - Freitags von 9.00 - 11.00 h und 13.00 - 17.00 h.
(* 12 Cent / Min DTAG).

Gruß Heidi

Also Newsletter habe ich bisher noch nie erhalten

Da ich dringend Zuarbeiten für meine Steuerberaterin machen mußte, war ich sehr sehr dankbar, dass mir eine überaus nette und hilfsbereite Bekannte (deren Namen ich hier nicht nennen möchte ) mit Ihrem Key ausgeholfen hat und da ich nicht aus dem Programm heraus per Internet die Daten zum FA sende, sondern die Listen ausdrucke und meiner steuerlichen Fachkraft übergebe, kann ich den automatisch eingetragenen Namen schwärzen.

Aber eine Endlösung ist und kann das nicht sein !!!

... ist ja alles schon beantwortet
Bin abgelenkt worden, deshalb kam mein Thread mit Verspätung.

PS: Hat jemand schon mal die Datenübertragung per DATEV hinbekommen?
Alle Versuche die von mir erstellte Datei beim Steuerberater einzulesen, sind bisher gescheitert

Vielen Dank snawi,

und jetzt verstehe ich auch Heidis Posting "snawi kennt Heide ..." .
Nun, leider kenne ich Heidi nicht und muss daher wohl abwarten, ob von Wisolution überhaupt noch etwas kommt.

Anzurufen habe ich probiert, aber es meldete sich niemand.

Verweifelten Gruss von
Bine

Hallo

ich hab mich mal ein bisschen umgeschaut. Wisolution scheint Servermäßig umgezogen zu sein. Probiert es mal mit folgendem Link, da gibt es verschiedene Download-Varianten fürs Update:

[URL]http://www.wisolution.com/?mod=dwn&...;/URL]

Grüße
Andreas

Hallo Andreas,

vielen Dank für Deinen Link, aber diese Adresse hatte ich bereits.

Mittlerweile hat sich Wisolution gemeldet ... als ob sie hier mitgelesen hätten und haben mir jetzt - nach 3 Monaten- endlich eine eMail mit der Update-Datei, bzw. mit dem Lizenzkey, geschickt.
Jedoch - keine Entschuldigung, keine Erklärung.

Auf meine Bitte nach einer Rechnung (brauche sie für die Buchführung) bekam ich einen Standardtext zurück, dass bei Beträgen unter 100 Euro (laut AGB) keine Rechnungen ausgestellt werden. Ist das überhaupt erlaubt?

Alles in allem ist der Service dieser Firma das Letzte und obwohl ich es in den letzten Jahren vielen Freunden und Bekannten empfohlen habe, würde ich jetzt niemand mehr raten, dieses Programm zu nutzen.

Vielen Dank für eure Hilfe. Ihr habt ein nettes Forum mit schnellen Antworten.

Gruss
Bine

Ich nutze auch den Buchführungshelfer und habe das 2006er Update (bzw. den Key) mit "Verspätung" erhalten. Bei mir war neben dem Lizenzkey auch eine Rechnung im PDF-Format an die Mail angehängt, die ich Mitte Februar erhalten habe. Also alles, so wie es sein soll!