Hallo Zusammen!

Ich biete meinen Kunden u. a. die Funktion Überweisung+ an.

Jetzt bekomme ich sehr oft, ich kann schon sagen, fast immer, von meinen Kunden eine Mail die Funktion würde nicht funktionieren.

Habe das auch selber mal ausprobiert und es funktioniert tatsächlich nicht, obwohl alles richtig eingestellt ist. Das ist der Fall, da es bei einigen Käufern dann wiederum doch funktioniert.

Habt ihr ähnliche Erfahrungen oder einen Tipp, wo ich vielleicht doch etwas falsch eingestellt haben könnte. Weil letztendlich ist diese Funktion ansonsten ja Kundenverar....

Außerdem ist es ziemlich nervig und zeitaufreibend, am Tag 50 Mails zu bekommen, in denen man mitgeteilt bekommt das es nicht funktioniert. Und dann gibt es ja auch noch die Strategen, die ungefähr 12x die Kaufabwicklung nutzen, frei nach dem Motto "beim 13. Mal wird es vielleicht funktionieren".

Freue mich auf Eure Erfahrungsberichte.

Grüße
morpheusd

Ich habe die Kaufabwicklung sehr schnell wieder deaktiviert, weil ich vor allem keine Lust hatte jedes mal die Adresse zu kontrollieren. Die Adresse wird ja jedesmal angegeben und nicht nur, wenn sie von der bei Ebay hinterlegten Adresse abweicht. Ich warte jetzt lieber auf eine persönliche Mail. Das sind wesentlich weniger und macht somit auch weniger Arbeit.

Hallo,

kann ich nur bestätign, die gesamte Kaufabwicklung ist ein rieiger Mist und ich habe den auch schnell wieder abgeschaltet. Genause wie die "eingestellt-Mails", möglichst alles, was der AB nicht braucht abschalten.

michael