Hallo Buddy´s,

nun hat es mich erwischt
-> erste negative Bewertung auf meinen gewerblichen Account.
Kunde hat eine Solarpumpe erworben, diese funktioniert nicht -> Kunde schreibt mir gestern Mail und fragt, ob er zurücksenden kann und sein Geld wiederbekommt -> ich schreib Ihn, okay frankiert zurücksenden und wenn Pumpe bei uns eingeht, wird Kaufbetrag und Portokosten gutgeschrieben.
10 min nach Mail ruft seine Mutter an: wir möchten nicht das Geld zurück sondern eine neue Pumpe ->
Sveni sagt: alles klar, geht umgehend neue Pumpe an Kunden raus.
Heute muß ich folgendes sehen: NEGATIVE BEWERTUNG -
Denn den Artikel den ich beworben hab ist Kaput



Nun Eure Aufgabe:
Tröstet mich und gebt Ihr einen Tipp, wie ich diese unberechtigte Bewertung löschen lassen kann ?

Gratulation,

ich habe meine einzige von einem bekommen der mir die Ware nach bezahlung nicht zugeschickt hat.
Er ist nicht mehr Mitglieder trotzdem löschung nicht möglich...

Also abwarten bis man genügend Positive hat und die % Rechnung wieder auf 100 steht oder 12 Monate bis die Negative dann aus der Statistik verschwindet.

Grüße
Pauli

P.S. selber schuld wenn du kaputte Ware verkaufst und dann noch eine Ersatzlieferung bietest- kann auch kaputt sein, was macht dann der Kunde
So hatte er sich geschützt

So ein Idiot !!!

eine Negative löschen ist ein Aufwand der auch der andere mitmachen muss und es läuft alles nur über Post (Portkosten werden fällig)

Idiot? Warum untertreiben*??

1) Sofort Ergänzungskommentar schreiben

2) Einvernehmliche Bewertungsrücknahme beantragen. (Was Igel schreibt, ist nicht mehr richtig. Es geht jetzt alles online)

*Ich fühle mit Dir! Ich dachte immer, George Bush wäre der einzige Mensch, dessen Herzfrequenz und IQ identisch sind.

Meine erste Negative habe ich am gleichen Tag bekommen, an dem ich 600 lupenreine Positive erkämpft hatte. Und die war ebenso dusselig wie unberechtigt. Hat sie aber nach eindringlichem Zuspruch unter Zuhilfenahme der Russenmafia zurückgezogen. Er kann inzwischen wieder feste Nahrung zu sich nehmen.

Solarpumpe? Kann man sich damit im Winter Sonne pumpen? Dann hätte ich gern eine reserviert. Aber eine funktionsfähige, bitteschön!

Hallo Igel-Max,

dass die negative Bewertung nach 12 Monaten aus der Statistik fliegt wäre mir neu. Warum sollte sie ?
Ich bin schon seit über 5 Jahren bei Ebay und hatte bereits im ersten Jahr meine zwei einzigen Negativen bekommen (damalige Kompatibilitätsprobleme AOL-GMX) die bis heute noch meine Statistik auf 99,8% runterdrücken :-(
Nicht dass ich deswegen nicht schlafen könnte, aber so ist es halt :-)

Gruß
Alex

so weit mir es bakannt ist fallen die heraus aus eben gennanten Grund das der jenige nicht mehr Mitglied ist.
Zu mindest bei eine andere Adresse war es so..
Grüße
Pauli

P.S Wie Online ich musste alles schon per Brief machen (bei einem anderen) ungefähr vor 10 Tagen

Mein Gott seid Ihr "Weicheier" - wer noch keinen Negativ hat kann sich doch nur selbst bewertet haben.

Es ist EGAL wie lieb und nett Du Dich anstellst. Ein, nennen wir den mal, Busch oder auch AB-Quäler ist immer da und weil die sonst über wenig IQ verfügen gibt’s eine negative Bewertung.

Aus genau diesem Grund gibt’s bei mir NUR Gegenbewertung. Ja, ist gegen die ebay Richtlinie, aber das ich bei einer Überweisung Falschgeld bekommen kann ist ja wohl auszuschließen, erst wenn der Kunde zufrieden ist, wird bei mir eine Auktion abgeschlossen. Die Zufriedenheit wird eben mit einer positiven Bewertung signalisiert.

Wie ich hier noch anmerken möchte die Kunden die ich vielleicht etwas habe hängen lassen oder "mies" behandelt habe, haben immer pos. bewertet und waren immer zufrieden.
Immer dann wenn man selenruhig sich den Hintern aufreist kommt so ein IQ-loser und verpasst OHNE Ankündigung eine negative Bewertung. Das ist FAKT, sonst können wir mal eine Umfrage starten.

@snawi wenn man viele NUR pos. Punkte hat, dann reizt es solche IQ-lose endlich mal einen neg. zu verpassen, so als „ätsch du hast einen Fehler gemacht“ – egal ob Du alles verbesserst bzw. austauschst !

Hallo Leute,

keine Panik,-- in diesem Fall kann man sich mit dem Käufer einigen wenn er bereit ist die Bewertung zurück zu ziehen, kann er so wie ich es in den eBay NEWS gelesen habe, auch ohne weiteres machen.

Schaut mal bei eBay unter Bewertungen, soweit ich es in Erinnerung habe haben die da was neues im Bezug auf Bewertungen gemacht.

Gruß

Hallo Buddys,

hier der org.-Text von eBay

In Einzelfällen können Bewertungen für bestimmte Transaktionen bei gegenseitigem Einverständnis zurückgezogen werden. Dazu müssen sich beide Handelspartner darüber einig sein, dass die abgegebenen Bewertungen unzutreffend sind. Zurückgenommene Bewertungen bleiben als Kommentar zwar in den Bewertungsprofilen beider Mitglieder erhalten, sie werden aber in den Bewertungspunkten nicht mehr berücksichtigt. Weitere Informationen

Bitte nehmen Sie vor Beginn eines Rücknahmevorgangs mit dem anderen eBay-Mitglied Kontakt auf, um eventuelle Streitigkeiten beizulegen.

Artikelnummer, für die die Bewertung zurückgenommen werden soll:



Gruß

Das sagt ebay zu:

Wie entscheide ich, ob ich eine positive oder eine negative Bewertung abgeben sollte?
Wenn Sie mit einem Käufer oder Verkäufer bei eBay gute Erfahrungen gemacht haben, belohnen Sie dieses Mitglied mit einem positiven Kommentar. Falls Sie schlecht behandelt wurden, sollten Sie zunächst versuchen, das Problem zu lösen, indem Sie mit dem anderen Mitglied Kontakt aufnehmen. Die meisten Probleme lassen sich in der Regel schnell aus der Welt schaffen. Sollte sich die Angelegenheit nicht klären lassen, bietet es sich an einen negativen Kommentar zu hinterlassen.

Hast Du schon ein Statement vom 0-IQ erhalten ?

Vielleicht möchte einer noch weiter auf der entsprechenden ebay-Seite stöbern

klicke hier in die FAQ-Seite über Bewertungen

@ abQ - vielleicht solltest DU diese Seite mal lesen....

Es gibt keine Richtlinie bzw. Regel, wer zuerst bewerten soll....

Ich für meinen Teil habe ca. 6300 Bewertunge und da ist nichts rotes bei..... - und da waren auch schon einige 0iQler

@ba-bas

Ja klar, die Deppen landen dann bei UNS, frag snawi

aber wenn Du mal was rotes möchtest kann ich Dir gerne was abkaufen

... erst einmal für Eure zahlreichen Tipps.
Ich habe nun erst einmal den Link genutzt und hoffe, dass der Käufer darauf eingeht.
PS: Habe heute die defekte Pumpe zurückbekommen und werde am Montag in die neue Pumpe ein Schreiben mit reinlegen und noch einmal fragen, was das soll

@Sveni:

... erst einmal für Eure zahlreichen Tipps.

... die Du aufgrund progressiver Leseunlust der Trauergemeinde sogar mehrfach erhalten hast

PS: Habe heute die defekte Pumpe zurückbekommen und werde am Montag in die neue Pumpe ein Schreiben mit reinlegen und noch einmal fragen, was das soll

War sie wirklich kaputt, oder hat der sie vielleicht um Mitternacht ausprobiert? Schreib ihm doch, daß Du ihm bei Rücknahme des unfairen Feedbacks ein eigentlich reserviertes Exemplar sofort schicken würdest - oder ansonsten auf die neue Lieferung in ... Wochen warten mußt...

Original von bernd-symons
... die Du aufgrund progressiver Leseunlust der Trauergemeinde sogar mehrfach erhalten hast

Sveni ist mehr im Forum, als er eigentlich sein sollte
Aber eines habe ich im Forum gelernt:
Wenn man zu schnell Dank postet, beendet man damit den Thread und es soll ja jeder erst einmal seine Meinung verewigen (nur so ensteht ein richtiger Thread)

War sie wirklich kaputt, oder hat der sie vielleicht um Mitternacht ausprobiert? Schreib ihm doch, daß Du ihm bei Rücknahme des unfairen Feedbacks ein eigentlich reserviertes Exemplar sofort schicken würdest - oder ansonsten auf die neue Lieferung in ... Wochen warten mußt...

Ob die Pumpe wirklich defekt ist, konnte ich noch nicht testen.
Naja und die andere Sache: Am Montag geht die neue Pumpe auf Reisen und ein nettes Schreiben rein. Hoffentlich wird das die Mami des Käufers lesen und Ihren Sohn "zurechtstutzen"
Na mal sehen, ich gebe auf alle Fälle hier noch ein abschließendes Feedback.

Hallo Sveni,

ich weiss gar nicht, was Du hast

Schau Dir beispielsweise Deutschland größte Powerseller an:

trade-company hat, wenn man den letzten Monat zugrunde legt täglich durchschnittlich 3 neg. Bewertungen, die letzten 6 Monaten bedeuten sogar durchschnittlich 5,5 Negative pro Tag.

Bei foto-walser sind es auch immer noch 2,5 bzw. 1,9 pro Tag.

Aber ich kann Deinen Ärger trotzdem verstehen. Ich ärgere mich auch immer noch ab und zu über die eine Negative bei 2154 (2738) Positiven.
Aber tröste Dich: Bei der Geschwindigkeit auf dem Account hast Du in ca. 4 Jahren wieder 100 % dort stehen (vorausgesetzt Dir drückt niemand wieder eine neg. Bewertung rein.)

@ mercy - und das ist etwas was ich überhaupt nicht verstehe.... - diese PSler sind sich selbst zu gross und werden mit der eigenen Logistik nicht mehr fertig.... - das geht auf Dauer nach Hinten los ...
Aus den Top 100 ist einzig Copro Computer hervorzuheben - aber auch dort häufen sich die Negativen... Ach ja und FSP Hilden sieht auch ganz gut aus

Den Bericht habe ich mir auch gerade bei wortfilter.de angesehen

Das Größte: trade-company verlangt für den Versand z.B. einer Fernbedienung 9,90 EUR
Bei ihren Versandaufkommen haben die mit Sicherheit super Preise bei DPD und verdienen sich schon am Versand "dumm & dämlich"

@snawi

N A C H M A C H E N - - dann können wir endlich auf die Insel und brauchen uns hier nicht wegen neg. Bewertung(en) aufregen

Mann, da mach ich mir täglich darüber Gedanken, wie ich mein Verkaufsvolumen vervielfachen kann, aber offensichtlich habe ich nicht die richtigen Produkte für den Massenverkauf
... und Tintenpatronen und Toner zu Schleuderpreisen verkaufen, nur um den Verkaufenswillen ist wohl auch nicht Sinn und Zweck der Sache.

Jeder Artikel muß einen gewissen Preis erzielen, sonst kann das auf Dauer für die Wirtschaft nicht von Vorteil sein.

Hei, -nz-Gerwin!

"Es kann der Sauberste nicht in Frieden leben, wenn er der Nachbarin gefällt.", spricht weise ein gewisser Herr Volksmund.

Es ist also natürlich und normal, wenn man ein paar Querulanten dabei hat. Zwar kann man es wirklich nicht jedem recht machen, aber wer halbwegs korrekt arbeitet, dem können eigentlich nur Sonderschüler wie bei Sveni ein rotes Fleckchen ins Bettuch machen.

Normal oder nicht - solange ich meine bescheidenen 1677 Positiven lupenrein halten kann, solange mache ich auch jeden Klimmzug, um den geistigen Tieffliegern die Negativen wegzuquasseln (soviel wie ich schreibe, kann ich auch reden...). Bisher hatte ich 3 Vorschnelle - und alle haben brav zurückgenommen.

1 Negativ-Feedback wiegt so viel wie 500 oder mehr Positive. So beurtelen wir doch selbst die anderen: Wieviel Prozent hat er, und was sagen die Negativen, und wie lange ist es her? Ich jedenfalls checke Ebayer so, indem ich die in Wortfilters Bewertungsprüfer eingebe. Als zweites ist mir das Verhältnis zwischen Gesamtpositiv und dem aktuellen Punktestand wichtig - es zeigt, daß der Anbieter viele Stammkunden hat.

Daß die Fünfsteller nicht mehr individuell auf die einzelnen Kunden eingehen können, drückt ihre Feedbackquote. Also ist es der Vorteil der Kleineren, mit 100% dagegen anzustinken.

Da sie erwähnt wurde: FSP ist wahrlich ein beispielgebender Sonderfall. Ich weiß nicht wie, aber Marcel von FSP macht alles fast ganz allein und behandelt trotzdem jeden zuvorkommend und kulant. Ich war schon ein paar Mal dort. Beispielhaft!

Hallo Bernd (das Brot?),

ich kann Dir mal wieder nur voll und ganz zustimmen.
Im Falle negativer Bewertungen zählt natürlich auch , von wem sie kommen und was überhaup drin steht.

Bestes Beispiel ist da auch mal wieder Sveni´s Fall. Ein Neuling mit einer negativen Bemerkung, die man aber durch den Gegenkommentar sofort entkräften kann. Hier sieht jeder, wo der Hase lang läuft. Im Grunde ist in meinen Augen die negative Bewertung bereits neutralisiert. Erst recht, wenn es sich um einzelne Bewertunegn handelt. Schlechter sieht es da schon nei den genannten Powersellern aus. Da ist die nackte Zahl evtl. schon genau so abschreckend wie die Prozentzahl.


Frage:Wer genau ist dieser fsp hilden und wo findet man den?

Original von mercy
Frage:Wer genau ist dieser fsp hilden und wo findet man den?

Guckst Du: FSP-Hilden

Danke Sveni,

das Profil kann sich allerdings sehen lassen, auch wenn es auf privat steht. Ich hoffe, wenn ich bei der Zahl mal angelangt bin, sieht es bei mir auch noch so aus.

Original von mercy
das Profil kann sich allerdings sehen lassen, auch wenn es auf privat steht.

... wo liegt der Sinn, solch ein Profil auf "Privat" zu setzen

Die Frage habe ich mir auch gestellt.

Bei FSP ists Kundenschutz
Die Hälfte aller ebay kauft doch da....
Ausserdem ist gerade das LUPO Tüten Geschäft momentan extrem umkämpft.....

@ Bernd - solange man es wie Marcel macht - gehts auch mit gaanz wenig rot.... habe auch noch einen direkten Konkurrenten mit 18000 ohne einen einzige Rote....
Und ich bin der Meinung, dass es weniger geistige Teifflieger gibt als 1 auf 1000 (was ich jetzt schon 6 mal hintereinander auch gezeigt habe...) von daher ist alles was mehr als 1 aus 1000 rot bewertet schon in Indiz für einen schlechten ebay Händler...... Wenn man richtig kalkuliert und die Sache vernünftig betreibt, kann man auch mit 5 stelligen BW´s noch nen TOP Service bieten

9,90 Euro Versand ist auch top - Gebührenumgehung und nen Widerruf bekommste auch nicht ab....

So druckt man Geld

Original von ba-bas
von daher ist alles was mehr als 1 aus 1000 rot bewertet schon in Indiz für einen schlechten ebay Händler...... Wenn man richtig kalkuliert und die Sache vernünftig betreibt, kann man auch mit 5 stelligen BW´s noch nen TOP Service bieten

Das ist gequirlte Sch... !
Ein Garantiefall (vielleicht auch Transportschaden) ist keine negative Bewertung wert ! (und daher für niemanden ein Bewertungskriterium)

@snawi

danke snawi ich dachte schon ich wäre hier im "Papstforum" gelandet ich schließe mich nur an, dann braucht mercy auch nichts rauslöschen

Original von snawi
Ein Garantiefall (vielleicht auch Transportschaden) ist keine negative Bewertung wert ! (und daher für niemanden ein Bewertungskriterium)

Absolut korrekt.
Fehler, Transportschäden, defekte Ware kann immer passieren. Solange der VK das Ganze dann vernünftig abwickelt (wie in Sveni´s Fall auch) ist das absolut kein Grund für eine schlechte Bewertung. Im Gegenteil, da es heute nicht mehr selbstverständlich ist, dass vernünftig auf Reklamationen eingegangen wird verdient es hier schon fast ein Doppel+.
Ich scheue auch nicht davor zurück jemanden negativ gegenzubewerten, wenn er so eine Bewertung abgibt oder (wie in meinem Fall) gar nicht erst Kontakt aufnimmt, wenn was schief läuft.

hmmm
Da habt Ihr mich aber falsch verstanden... - Sicherlich ist die Bewertung die Du bekommen hast die eine aus 1000 - weil is halt wirklich auch Idioten gibt.... - ja es können auch mal 3 Idioten unter 1000 sein. Aber wenn man 5 Stellig ist, sollte man im Shcnitte nicht mehr als einen Idioten unter 1000 haben - Fertig...

Vor ca einem 3/4 Jahr hat bei uns eine Tusse ein Gebot abgegeben, nicht bezahlt und sich nie gemeldet. Das einzige, was wir noch gehört haben, war eine negative Bewertung für uns, wir würden nicht verkaufen, weil uns der Preis zu niedrig wäre.
Sowas kann ba-bas natürlich nicht passieren.

He was wollt Ihr alle....
Klar passiert sowas - aber doch nicht wirklich öfter als 1 aus 1000 - oder ??

Alles was darüber geht auf dauer ist mangelhafter Service !

@Bastian

da muß ich Dir zumindest teilweise wiedersprechen.
Was bei mir die negativen angeht geht Deine Rechnung zumindest auf. Wenn ich mir aber mal zusätzlich die 7 neutralen Bewertungen (von 6 Käufern) ansehe sind diese ebenfalls großteils von Newbies und allesamt ohne vorherige Kontaktaufnahme. Also sind das schon 7 0-IQler auf gut 2000 Bewertungen.

Na die neutralen wollte ich auch nicht mitzählen - sonst siehts bei mir auch schlechter aus.... - und das waren auch 0iQler....
neee aber schau mal in die Liste der TOP 100 Verkäufer... Da hat niemand mehr als 99 % und das finde ich echt erbärmlich !!
Klar, dass man bei 1000-5000 Bewertungen auch mal son paar schwarze Schaafe dabei hat. Aber im Monat knapp 100 mal negativ zu bekommen ist eigentlich ne Frecheit und sowas sollte meiner Meinung nach von ebay gesperrt werden. Denn das sind sicherlich nicht 100 oiQler auf 8000 Bewertungen - wenn ich alles plus minus null verkaufe und mir 50 Sachen einsacke ohne zu verschicken mach ich auch nen guten Schnitt

Sollte es, bei der jetzigen Diskussion noch jemanden interessieren:
Ich habe wieder 100 %

Jetz ist alles klar
Bei dem Usernamen Deines Falls war doch schon vor dem Kauf klar, dass Du ne Gesinnungsbewertung bekommst

Hallo nach Dortmund,

graut's dir auch so bei dem User-Namen?

Gruß Heidi

Stimmt Heidi: Das erklärt einiges

Da sind wa schon Pleite und nun treten die Weisswürste noch nach....